mình thu thập gì
chỉ những gì cần để làm đơn cho bạn:
- họ tên, số điện thoại, email (nếu bạn điền), địa chỉ nhận hàng và ghi chú giao hàng.
- nội dung đơn hàng: món đã mua, tổng tiền, cách thanh toán, trạng thái đơn.
- thông tin bạn gửi khi nhắn mình (ví dụ chiều cao, cân nặng khi nhờ tư vấn size) và ảnh hoặc video bạn gửi khi khiếu nại.
- cookie giỏ hàng: lưu những món bạn đã bỏ vào giỏ trên trình duyệt của bạn. mình không dùng cookie quảng cáo hay theo dõi hành vi. nếu sau này có, mình sẽ hỏi bạn trước.
mình không lưu số thẻ hay mật khẩu ngân hàng của bạn.
mình dùng để làm gì
- xác nhận và giao đơn, báo mã vận đơn.
- liên hệ khi cần xác nhận đơn COD hoặc xử lý chuyển khoản.
- tư vấn size, hỗ trợ sau bán, hoàn tiền và giải quyết khiếu nại.
mình không dùng thông tin của bạn để quảng cáo cho bên khác. nếu mình muốn gửi tin khuyến mãi, mình sẽ hỏi riêng và bạn có thể từ chối.
mình chia sẻ với ai
mình không bán thông tin của bạn. mình chỉ chia sẻ phần cần thiết cho:
- đơn vị vận chuyển (GHN, GHTK) để giao hàng: tên, số điện thoại, địa chỉ.
- ngân hàng hoặc dịch vụ xác nhận chuyển khoản (SePay): nội dung và số tiền giao dịch.
- nhà cung cấp hạ tầng web (Cloudflare) để chạy trang web và lưu dữ liệu đơn hàng. hạ tầng này đặt máy chủ ngoài Việt Nam, vì vậy dữ liệu của bạn có thể được lưu ở nước ngoài.
- cơ quan nhà nước khi có yêu cầu hợp lệ theo quy định của pháp luật.
mình lưu trong bao lâu
mình lưu thông tin đơn hàng trong thời gian cần thiết để giao hàng, hỗ trợ sau bán, giải quyết khiếu nại và thực hiện các nghĩa vụ theo quy định. hết thời gian này, mình xóa hoặc ẩn danh dữ liệu.
quyền của bạn
bạn có quyền yêu cầu xem, sửa, xóa thông tin của mình, hoặc rút lại sự đồng ý đã cho. bạn nhắn mình qua zalo, messenger hoặc email, mình sẽ phản hồi trong 2 ngày làm việc và xử lý yêu cầu xóa trong 20 ngày. nếu dữ liệu đang cần để giải quyết một đơn hoặc khiếu nại chưa xong, mình sẽ báo bạn rõ và xử lý ngay sau khi xong.
nếu có sự cố
nếu thông tin của bạn bị lộ hoặc bị dùng sai mục đích, mình sẽ báo cho bạn và cơ quan có thẩm quyền theo quy định, kèm cách bạn tự bảo vệ mình.
liên hệ về dữ liệu
zalo 0877 30 1404, email hello@manhaisg.com. mình sửa trang này khi cách mình xử lý dữ liệu thay đổi, ngày cập nhật ghi ở đầu trang.