Mua đồ ở Màn Hai thế nào?
01Thanh toán QR hoạt động thế nào?
Sau khi đặt hàng, bạn thấy mã VietQR đã điền sẵn số tiền và nội dung chuyển khoản. Quét bằng app ngân hàng bất kỳ hoặc ví MoMo / ZaloPay / VNPay. Nhận được tiền là đơn của bạn được xác nhận. Chi tiết ở trang thanh toán, giá và giữ món.
02Món được giữ cho mình bao lâu?
Đồ 2hand mỗi món một chiếc, nên khi bạn đặt hàng bằng QR, món được giữ 15 phút. Quá giờ chưa nhận được tiền, đơn tự hủy và món quay lại kệ.
03Có nhận thanh toán khi nhận hàng (COD) không?
Có. Với đơn COD, shop sẽ gọi hoặc nhắn xác nhận với bạn trước khi gửi. Món được giữ cho bạn tới khi shop xác nhận xong.
04Phí ship và thời gian giao?
Đồng giá 30.000đ toàn quốc, freeship cho đơn từ 400.000đ. Giao qua GHN / GHTK, thường 2-4 ngày. Mình gửi mã vận đơn khi giao hàng cho đơn vị vận chuyển. Bạn được mở xem hàng khi nhận.
05Đồ có được giặt trước khi gửi không?
Có. Mỗi món được giặt và xử lý bằng tay, sửa các lỗi có thể sửa, cào lông, ủi phẳng trước khi giao.
06Có đổi trả không?
Đồ 2hand mỗi món một chiếc nên mình không nhận đổi vì đổi ý hay không vừa. Nếu mình giao sai món, hoặc món có lỗi mà mình không ghi, bạn báo trong 3 ngày kể từ khi nhận, kèm ảnh hoặc video mở hàng, mình đổi món khác hoặc hoàn tiền. Cần xem thêm ảnh hay số đo thì cứ nhắn mình trước khi mua nhé.
Xem chi tiết: đổi trả và hoàn tiền, vận chuyển, thanh toán và giá, khiếu nại.
Mọi lỗi đều được ghi trong mục "lỗi" và chụp riêng trong ảnh sản phẩm.