giá
giá ghi trên trang sản phẩm là giá của món, tính bằng đồng. phí giao hàng (đồng giá 30.000đ, miễn phí từ 400.000đ) được cộng riêng và hiện rõ ở giỏ hàng trước khi bạn đặt. mình không thu thêm khoản nào khác. tổng tiền bạn thấy ở trang thanh toán là số tiền bạn trả.
hai cách thanh toán
1. chuyển khoản bằng mã QR. sau khi bấm đặt hàng, bạn thấy mã QR điền sẵn số tiền và nội dung chuyển khoản. bạn quét bằng app ngân hàng hoặc ví điện tử hỗ trợ VietQR. mình không lưu số thẻ hay mật khẩu của bạn, thông tin tài khoản nhận tiền hiện trên mã QR.
2. thanh toán khi nhận hàng (COD). mình gọi hoặc nhắn xác nhận đơn với bạn trước khi gửi. bạn trả tiền mặt cho người giao hàng khi nhận.
thời gian giữ món
mỗi món chỉ có một chiếc, nên khi bạn đặt, món được giữ lại cho bạn.
- đơn QR: món được giữ 15 phút. nhận được tiền thì đơn được xác nhận. quá 15 phút chưa nhận được tiền, đơn tự hủy và món quay lại kệ cho người khác.
- đơn COD: món được giữ đến khi mình xác nhận xong với bạn. nếu mình không liên lạc được với bạn trong 24 giờ, mình hủy đơn.
chuyển khoản trễ, sai số tiền hoặc sai nội dung
nếu bạn chuyển sau khi hết giờ giữ, chuyển thiếu, chuyển dư hoặc sai nội dung, đơn sẽ chuyển sang trạng thái "shop đang kiểm tra" và mình liên hệ bạn để xử lý. nếu món đã có người khác mua, mình hoàn tiền cho bạn.
hoàn tiền
khi hoàn tiền, mình chuyển về đúng tài khoản bạn đã dùng để chuyển trong vòng 3 ngày làm việc (tính từ lúc mình xác nhận hủy đơn hoặc nhận lại hàng). đơn COD thì mình chuyển vào tài khoản bạn gửi cho mình. xem thêm đổi trả và hoàn tiền.