về món hàng
màn hai bán đồ 2hand đã qua sử dụng. mỗi món được mình lựa tay, giặt, đo và ghi tình trạng theo thang cond công khai ở trang cách mua. mọi lỗi mình thấy đều ghi trong mục "lỗi" và chụp riêng.
ảnh chụp đúng món bạn sẽ nhận. màu thực tế có thể lệch chút tùy màn hình. số đo là số đo mình đo tay, có thể lệch 1 đến 2 cm.
đặt hàng và giữ món
mỗi món chỉ có một chiếc, nên món được giữ cho đơn đặt trước theo cách thanh toán bạn chọn (xem thanh toán, giá và giữ món). đơn được xác nhận khi mình nhận được tiền (đơn chuyển khoản) hoặc xác nhận với bạn (đơn COD).
quyền của bạn
- được biết đầy đủ thông tin về món, giá, phí giao hàng và cách thanh toán trước khi đặt.
- được kiểm hàng khi nhận (xem vận chuyển và giao nhận).
- được đổi hoặc hoàn tiền khi giao sai hoặc món có lỗi chưa ghi (xem đổi trả và hoàn tiền).
- được khiếu nại và được mình phản hồi (xem khiếu nại và phản ánh).
- được bảo vệ thông tin cá nhân (xem chính sách bảo mật).
trách nhiệm của bạn
- điền đúng họ tên, số điện thoại và địa chỉ nhận hàng, và nghe máy hoặc trả lời tin nhắn khi mình xác nhận đơn.
- chuyển khoản đúng số tiền và đúng nội dung đã hiện trên mã QR.
- nhận hàng đã đặt. đặt đơn COD rồi không nhận hàng nhiều lần, mình có thể từ chối các đơn sau.
quyền của màn hai
- mình có thể hủy đơn và hoàn tiền đầy đủ nếu món bị lỗi hệ thống (ví dụ trùng món, sai giá hiển thị), hoặc đơn có dấu hiệu gian lận. mình sẽ báo bạn lý do.
- hình ảnh, video và nội dung trên trang này thuộc về màn hai. bạn vui lòng hỏi mình trước khi sử dụng lại.
- mình có thể sửa các điều khoản này. bản mới có hiệu lực từ ngày cập nhật ghi ở đầu trang, đơn đã đặt vẫn theo bản lúc bạn đặt.
khi có tranh chấp
mình ưu tiên thương lượng trực tiếp với bạn. không thống nhất được thì hai bên giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam. điều khoản này không làm giảm các quyền mà pháp luật bảo vệ người tiêu dùng đã dành cho bạn.